Le Référencement ou SEO Local

Le référencement naturel local est particulièrement important pour tous les commerces et entreprises de détail, qui servent le public.

Une définition du référencement local

Le référencement local consiste à accroître la visibilité des entreprises qui servent leur communauté et clients en face à face. Il peut s’agir d’entreprises physiques, comme une épicerie ou un cabinet dentaire, ou d’entreprises de services qui opèrent dans une certaine zone géographique, comme un électricien ou une entreprise de nettoyage.

Cela va de la demande d’une fiche d’entreprise à la garantie de l’apparition d’une franchise dans une recherche locale sur Google (processus connu sous le nom de gestion des données de localisation ou des citations). Elle s’étend également à la gestion des évaluations et des critiques – les avis – en ligne, à l’engagement local sur les médias sociaux, et plus encore, comme toute opération de référencement naturel.

 

L’importance du référencement local

Bien que chaque entreprise locale soit unique, elles ont presque toutes besoin d’être découvertes en ligne. Des pratiques telles que l’optimisation d’un site Web, la création de listes d’entreprises locales, la gestion des avis et l’obtention de liens ont toutes pour objectif d’accroître l’engagement en ligne.

Vous trouverez Google au cœur de la majorité des discussions sur le référencement local. Comment cela se fait-il ?

À la mi-2020, la part de marché mondiale des moteurs de recherche de Google était de 92,06 %. Si d’autres moteurs de recherche comme Bing et Yahoo ont encore un rôle à jouer, leur part est minuscule comparée à celle de Google – on estime que Google traite 2 000 milliards de recherches par an dans le monde.

Plus important encore, un représentant de Google a déclaré en 2018 que 46 % des recherches de Google ont une intention locale. Cela représente un nombre énorme de recherches locales effectuées chaque jour – une statistique qui montre clairement comment la proéminence dans les résultats des moteurs de recherche organiques locaux et localisés de Google peut attirer des entreprises vers chaque site.

 

Commencer son référencement local

Au départ d’un projet de référencement local, il y a quatre éléments clés dont vous avez besoin avant de commencer à auditer une entreprise locale et à créer une stratégie pour elle.

1) Les directives pour représenter votre entreprise sur Google

Les règles de Google régissent les plates-formes de Google.
La façon dont vous pensez et commercialisez une entreprise locale en ligne sera largement basée sur les directives de Google en matière de recherche locale. Ce que vous pouvez et ne pouvez pas faire est régi par les directives relatives à la représentation de votre entreprise sur Google. Il est important de les connaître parfaitement avant de faire vos premiers pas dans cette aventure.

Les directives relatives à la représentation de votre entreprise sur Google sont un document indispensable pour tous les spécialistes du marketing local. Elles vous apprennent à concevoir votre entreprise selon les termes de Google, à commercialiser vos produits via la plate-forme Google My Business et à éviter les erreurs coûteuses. La violation des consignes peut entraîner une perte de classement, différents niveaux de pénalisation, voire la suppression des inscriptions d’entreprises locales. Ajoutez les lignes directrices à vos favoris, étudiez les règles qu’elles contiennent et consultez-les fréquemment, car Google ajoute souvent de nouvelles dispositions et clarifications.

Au début de votre parcours, les directives les plus importantes à comprendre sont celles qui décrivent l’admissibilité à l’inclusion dans Google My Business. Chaque emplacement doit répondre à cette exigence :

« Pour pouvoir bénéficier d’un profil d’entreprise sur Google, une entreprise doit établir un contact en personne avec les clients pendant ses heures d’ouverture déclarées. »

En d’autres termes, si le site d’une entreprise ne sert pas les clients en personne pendant ses heures d’ouverture, il n’est pas éligible pour une fiche GMB et ne pourra pas mener une campagne complète de marketing de recherche locale. Le référencement local repose sur un service en personne, que ce soit dans un magasin, sur le trottoir ou chez les clients.

[Lire: Créer un site internet gratuit avec Google My Business]

Une fois que vous avez déterminé l’éligibilité de tout site que vous envisagez de commercialiser, les lignes directrices décrivent ensuite, de manière très détaillée, comment remplir les différents champs du profil Google My Business, notamment comment nommer l’entreprise, comment gérer ses adresses, ses départements et ses praticiens en contact direct avec la clientèle, comment définir les horaires, etc.

2) Données commerciales de base

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Comment votre entreprise est-elle répertoriée dans les principaux annuaires ? Découvrez-le maintenant grâce à un outil gratuit de vérification de la présence locale développé par Moz:

Vérifier ma présence
Vérifiez les informations commerciales de base avec l’aide du personnel clé de chaque site.
Assurez-vous que le nom, l’adresse, le numéro de téléphone, les horaires et les autres données de chaque site sont exacts. Assurez-vous que tous les départements concernés de l’entreprise sont d’accord sur l’état canonique de ces données. Les incohérences peuvent nuire à une campagne de marketing de recherche locale du début à la fin.

Si vous sautez cette étape, vous aurez des problèmes plus tard. Faites une copie de cette feuille de calcul simple et gratuite, attribuez un numéro/code de magasin à chaque emplacement de l’entreprise et remplissez tous les champs. Si la marque dont vous faites la promotion remplit les conditions requises pour bénéficier d’une inscription multi-départementale ou multi-praticiens conformément aux directives relatives à la représentation de votre entreprise sur Google, veillez à remplir également une colonne pour chacune de ces entités.

Ajoutez des champs supplémentaires à la feuille de calcul si vous en avez besoin. Par exemple, si l’entreprise est une franchise, pensez à ajouter des champs pour les coordonnées des franchisés afin de pouvoir les contacter rapidement en cas de besoin.

Enfin, si l’entreprise compte plus de 10 sites, vous aurez la possibilité d’utiliser la fonctionnalité de téléchargement en masse de Google, ce qui implique de remplir leur feuille de calcul de téléchargement en masse.

 

Construire votre autorité en local

Construire son autorité au niveau local passe par plusieurs facteurs spécifiiques au référencement local, en plus des facteurs traditionnels qui apportent de l’autorité à votre site internet.

Pour le référencement local, il faut appréhender les éléments suivants:

Les liens
Les liens sont simplement des éléments cliquables qui conduisent un internaute d’un élément à un autre. Les liens peuvent apparaître dans du texte (comme un lien vers une entreprise dans un article en ligne) ou dans des images (comme une bannière publicitaire sur un site Web tiers pointant vers une page du site).

Citations non structurées
Il s’agit de toutes les mentions des informations d’une entreprise sur une plateforme de type non-directionnel. Les sources de citations non structurées peuvent inclure un journal en ligne local, un blogueur local, une publication sectorielle ou pratiquement tout autre type de site web mentionnant les informations commerciales complètes ou partielles d’une entreprise.

Linktations
Il s’agit de toutes les citations non structurées mentionnées ci-dessus lorsqu’elles comprennent également un lien vers le site Web d’une entreprise. Ces citations liées non structurées (appelées « linktations ») sont les références en ligne les plus puissantes qu’une entreprise locale puisse obtenir.

Plus les moteurs de recherche découvrent de liens, de linktations et de mentions pointant vers le site Web d’une entreprise à partir de sites faisant autorité, plus les chances sont grandes qu’une entité comme Google fasse apparaître l’entreprise comme une ressource populaire et fiable dans ses résultats.

Les avis
Les avis sont importants pour plusieurs raisons: ils apportent de la crédibilité pour l’internaute. Plus votre site est crédible, plus il sera aussi partagé par les internautes, et vous bénéficierez aussi d’un trafic de référents, et surtout très qualitatif.

 

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