Sequoia soutient la startup Elyn, spécialisée dans le commerce électronique et l’essai avant achat, en levant 2,5 millions d’euros.
Elyn, une startup française basée à Paris, qui permet aux marchands en ligne d’offrir une option d’essai avant d’acheter (TBYB) lors du paiement, a levé 2,5 millions d’euros lors d’une levée de fonds pré-amorçage menée par Sequoia Arc et Headline. Elyn aide à résoudre le problème des taux d’abandon élevés de panier d’achat en offrant une option d’essai pour cinq jours pour les produits achetés en ligne, suivie d’un processus de retour plus simple, ce qui permet aux clients de faire du shopping sans engagement.
La startup aide les commerçants à offrir une option d’essai et des retours plus faciles pour les achats en ligne, afin que les clients puissent acheter sans engagement. La société Elyn, basée à Paris, qui permet aux commerçants en ligne d’offrir aux consommateurs une option d’essai avant achat (TBYB) à la caisse, a levé un fonds de pré-amorçage de 2,5 millions d’euros auprès de Sequoia Arc – le programme d’accélération du capital-risque américain, dont elle est diplômée – et de Headline.
Elyn tente de résoudre un goulot d’étranglement du commerce électronique qui, selon elle, contribue à un taux moyen d’abandon de panier de 70 % chez les acheteurs en ligne : un processus de retour fastidieux qui les dissuade de faire leurs achats en premier lieu.
À l’instar des startups qui proposent aux consommateurs d’acheter maintenant et de payer plus tard sur le site web d’un commerçant, Elyn offre aux consommateurs la possibilité d’utiliser un produit pendant cinq jours avant de décider s’ils veulent le garder, le renvoyer ou l’échanger contre un autre produit.
Les clients ne sont facturés que pour les produits qu’ils ne retournent pas au cours de la période de cinq jours, et Elyn perçoit un pourcentage de commission à un chiffre, non divulgué, sur les produits que les clients conservent. L’apparence de sa plateforme peut être personnalisée pour s’intégrer à différentes marques.
Bien qu’elle se concentre actuellement sur les marchands français de Shopify, elle a l’intention de s’étendre au CMS Salesforce Commerce Cloud, une autre grande plateforme de commerce B2C. Les commerçants qui utilisent déjà le service ont amélioré leur taux de conversion de 30 %.
L’argent a déjà été utilisé pour faire passer l’équipe d’Elyn de cinq à 15 employés, et servira à développer des produits et à étendre la portée commerciale de ses équipes de vente et de marketing.
Qui a investi ?
Le tour de table de pré-amorçage a été mené par Sequoia Arc et Headline
Les family offices Motier Ventures et Financière Saint James ont également participé.
Le CEO de Founders Future, Marc Menasé, et l’ancien directeur EMEA de Stripe, Guillaume Princen, ont également participé à l’opération.
Comment se présente le secteur de l’essai avant l’achat ?
Le géant du commerce de détail Amazon propose une offre similaire sur sa gamme de vêtements pour les membres Prime, et le cofondateur d’Elyn, El Mehdi Hachad, estime que l’expérience d’achat est en passe de devenir la norme : « Nous sommes convaincus que, tout comme les retours et les livraisons gratuits, toutes les grandes marques de commerce électronique proposeront une option TBYB dans les 12 prochains mois ».
Cela dit, il est probable que les consommateurs réduiront leurs dépenses non essentielles dans les mois à venir en raison de la conjoncture économique difficile qui s’annonce. Toutefois, la possibilité de tester les achats impulsifs avant de s’engager et une procédure de retour simple chez les détaillants pourraient inciter davantage de personnes à se faire plaisir : une enquête menée par Elyn auprès des consommateurs utilisant le service a révélé que plus de 20 % d’entre eux choisissent actuellement l’option TBYB au moment du paiement, et 80 % d’entre eux déclarent qu’ils n’auraient pas effectué leur achat sans cette option.
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