Les outils technologiques tels que les applications numériques de recherche des contacts et l’intelligence artificielle que les gouvernements européens ont déployés pour lutter contre le COVID-19 n’ont pas joué un rôle clé dans la résolution de la pandémie et menacent aujourd’hui de faire accepter ce type de surveillance à grande échelle, selon un nouveau rapport.
Une surveillance à grande échelle
Les technologies de surveillance sanitaire que de nombreux pays européens ont déployées après le déclenchement de la pandémie de coronavirus l’année dernière ont souvent été adoptées sans suffisamment de transparence, de garanties ou de débat démocratique, selon un rapport publié jeudi par AlgorithmWatch, un groupe de recherche à but non lucratif qui suit l’impact des systèmes d’IA.
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Les autorités se sont empressées de développer de nouvelles technologies ou d’utiliser les technologies existantes pour lutter contre la propagation du virus. Elles ont créé des applications numériques de recherche de contacts pour savoir qui les personnes infectées avaient fréquenté et ont ensuite mis au point des passeports de vaccination pour vérifier que les personnes avaient bien été vaccinées au COVID-19 afin de pouvoir voyager ou entrer dans des concerts, des restaurants et d’autres commerces. Certains ont utilisé des drones et des dispositifs pour faire respecter les règles de distanciation sociale.
Beaucoup de ces systèmes ont utilisé la technologie de « prise de décision automatisée », ce qui a réduit les défis sociaux complexes posés par le COVID-19 à une série de problèmes technologiques nécessitant des solutions technologiques, a déclaré l’organisation à but non lucratif basée à Berlin.
AlgorithmWatch reconnaît que la technologie a contribué à sauver certaines vies pendant la pandémie, notamment grâce à l’utilisation de l’intelligence artificielle pour distribuer efficacement les vaccins.
Normaliser la surveillance
Mais les auteurs du rapport ont déclaré que la tendance la plus inquiétante était la façon dont la pandémie a été utilisée pour « ancrer et normaliser davantage la surveillance, le contrôle, la mesure et la prédiction d’un nombre croissant d’activités quotidiennes – incluant désormais essentiellement des objectifs de santé publique et personnelle ».
Il s’agit d’un problème encore plus important si l’on considère les « bogues, les falsifications et les fuites de données » que ces outils comportent, selon le groupe, et le nombre croissant d’utilisations des informations issues des technologies de lutte contre le COVID dans le monde.
Le groupe recommande notamment d’adopter une approche « fondée sur les preuves » lors du déploiement de la technologie de prise de décision automatisée et de limiter clairement son utilisation afin d’éviter les « déploiements massifs et opaques » qui nuisent à la démocratie.
Le rapport documente les faux départs et les pièges liés au déploiement précipité de technologies nouvelles et non testées, en se concentrant principalement sur les pays européens.
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Dans les premiers jours d’un premier confinement en 2020, la police belge avait prévu d’utiliser des drones pour surveiller la distanciation sociale, mais a abandonné l’idée après une réaction négative. Des caméras de sécurité, installées à l’origine pour lutter contre la grande criminalité et le terrorisme, ont également été utilisées, dans un exemple de « détournement d’usage », où la technologie est utilisée à des fins différentes de celles prévues à l’origine. Le risque d’une « société de surveillance » s’en trouve accru, selon le rapport.
Les applications de recherche de contacts ont fleuri. La plupart sont basées sur une technologie développée conjointement par Apple et Google et utilisent des signaux Bluetooth pour enregistrer de manière anonyme tous les smartphones qui ont été en contact étroit et prolongé avec un téléphone appartenant à une personne dont le test est positif.
Mais leur adoption a été inégale. Par exemple, il semble que l’application de traçage du gouvernement chypriote « n’ait pas été largement adoptée », indique le rapport.
L’application CoronaCheck de vérification du statut vaccinal du gouvernement néerlandais a connu de nombreux dysfonctionnements. En raison de sa conception décentralisée et sensible à la protection de la vie privée, son code QR ne pouvait pas être révoqué si un utilisateur obtenait un résultat positif, ce qui permettait de continuer à accéder à des lieux exigeant une preuve de vaccination ou un résultat négatif. Il était également possible de manipuler l’application pour obtenir un faux résultat de test, selon le rapport.
Le ministère néerlandais de la santé n’a pas immédiatement répondu à un courriel demandant un commentaire.
Un chatbot estonien utilisé sur un certain nombre de sites web publics a donné des informations incorrectes sur le COVID-19. Dans un cas, en octobre, il a indiqué qu’aucun vaccin n’était disponible contre le virus.
Le gouvernement polonais a développé un algorithme pour vérifier la résidence fiscale des entrepreneurs afin qu’ils puissent bénéficier d’une aide financière en cas de pandémie, mais il a été critiqué pour ne pas avoir divulgué les détails de l’algorithme qui pourraient être utilisés pour évaluer son efficacité.
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