Il est partout. Le QR Code s’est démocratisé à toutes les activités de la société et à montrer son utilité dans la délivrance d’information. Alors voici comment fonctionne le QR Code.
QR Code: comment ça marche ?
Le QR code, en abrégé Quick Response Code, est un type de code à barres qui consiste en un motif carré imprimé de petits carrés noirs et blancs qui codent des données pouvant être scannées dans un système informatique. Les carrés noirs et blancs peuvent représenter des chiffres de 0 à 9, des lettres de A à Z ou des caractères dans des écritures non latines comme le kanji japonais.
Les codes QR ont été mis au point en 1994 par la société japonaise Denso Wave, une division de Denso, qui est une filiale du constructeur automobile Toyota Motor Corporation, pour suivre les pièces automobiles pendant le processus d’assemblage. Les QR codes sont souvent utilisés dans la publicité pour coder l’URL d’un site web contenant un coupon ou des informations sur un produit. Ils ont également été utilisés sur les billets d’événements sportifs et de concerts. Les QR codes sont généralement lus à l’aide de scanners laser ou d’appareils photo sur les téléphones mobiles, qui utilisent ensuite un logiciel spécial pour décoder le motif.
Trois coins du QR code contiennent le motif de recherche, une série imbriquée de carrés noirs et blancs qui, lorsqu’ils sont détectés par un lecteur optique et interprétés par un logiciel, permettent au dispositif de lecture de déterminer l’orientation du code QR. Deux autres motifs sont également présents. Le motif d’alignement, des carrés plus petits contenant des carrés encore plus petits, est utilisé dans tous les codes, sauf les plus petits, pour déterminer si le code QR a été déformé, et le motif de synchronisation, une ligne et une colonne de carrés noirs et blancs alternés reliant les grands carrés du motif de recherche, sert de système de coordonnées du code QR.
Le plus grand code possible, la version 40, autorisé par la norme QR Code, est une matrice de 177 × 177 pixels, et le plus petit, la version 1, est de 21 × 21 pixels. Un code QR de version 40 peut contenir 7 089 caractères numériques ou 4 296 caractères alphanumériques. (À titre de comparaison, cet article contient 2 006 caractères alphanumériques.) Denso Wave a également créé une version plus petite du code QR pour le suivi des petits objets. Appelé Micro QR Code, il existe en quatre versions dont la taille varie de 11 × 11 à 17 × 17 pixels.
L’utilité du QR Code dans le marketing
Voici cinq façons clés d’utiliser les codes QR dans votre marketing pour augmenter le nombre de prospects et améliorer le ciblage et les conversions en matière de commerce électronique.
Segmentation des listes d’e-mails
Utilisez les codes QR pour créer des pages de renvoi et capturer des adresses électroniques. Comme ces codes sont une nouvelle technologie, les personnes qui s’inscrivent par cette méthode sont généralement des adeptes précoces, ce qui signifie qu’elles sont susceptibles d’avoir des connaissances techniques et d’être plus réceptives au marketing par e-mail.
Les personnes qui peuvent scanner un code QR sont également plus susceptibles d’être engagées dans les médias sociaux, de sorte que vous pouvez également utiliser les codes QR pour générer du trafic vers votre présence sur les médias sociaux. En outre, vous pouvez exploiter des pages de renvoi personnalisées pour chaque code QR. Ainsi, vous savez qu’une personne qui scanne une annonce pour « blue jeans » est intéressée par cette catégorie de produits spécifique. Vous pouvez alors créer un lien vers une page de renvoi consacrée aux produits liés aux blue jeans. Sur cette page, vous pouvez envisager d’afficher des options, des boutons d’achat, des liens vers Twitter et Facebook, ou tout autre moyen de cibler ces utilisateurs spécifiques. Cette tactique peut s’avérer très utile si votre offre de produits est diversifiée.
Selon une étude récente de comScore, les utilisateurs qui scannent les codes QR sont plus souvent des jeunes, des hommes et des personnes aisées. Si c’est votre cible démographique, l’utilisation des codes QR peut être un outil très utile.
L’attrait de la curiosité
Parce qu’il est crypté, les gens sont curieux de savoir ce que dit/signifie/fait un code QR. Cet élément du marketing mystère signifie que davantage de personnes pourraient scanner votre code et se retrouver sur votre page de renvoi, même si elles ne l’auraient pas fait autrement. Les gens voient des URL tout le temps, les codes QR peuvent donc aider à surmonter la désensibilisation qui leur est associée.
Comme avec toute nouvelle technologie, les gens peuvent scanner votre code-barres simplement parce qu’ils sont intéressés par le fonctionnement du code. Vous pouvez même ajouter des images à vos codes, ce qui pourrait susciter un intérêt supplémentaire. Mettez-les sur des t-shirts, des cartes de visite, et faites-les raser sur la tête de tous vos employés.
…D’accord, ils ne conviennent pas comme coiffure, mais vous avez compris. Un code QR est un moyen d’attirer l’attention qui peut vous apporter des clients et accroître votre réputation.
Partage social
Puisque les codes QR peuvent être des URL, vous pouvez créer des tweets personnalisés qui s’affichent sur le compte Twitter de la personne lorsqu’elle scanne le code, ce qui lui permet de partager plus facilement vos promotions et vos offres.
Vous avez peut-être vu des publicités pour la nouvelle gamme de smartphones qui permettent aux utilisateurs de publier des photos directement sur Twitter et Facebook en appuyant sur un bouton. Il s’agit d’un concept similaire, sauf qu’avec les codes QR, vous pouvez fournir une page de renvoi et faire en sorte que les utilisateurs partagent facilement vos informations.
En fait, si une personne ayant 1 000 followers sur Twitter scanne le code QR de votre carte de visite, le résultat est similaire à celui que vous obtiendriez en distribuant 1 000 cartes de visite avec votre URL. En fait, c’est encore mieux, car ces abonnés peuvent également retweeter l’information à leurs abonnés, ce qui élargit votre portée.
Suivi des médias imprimés
Vous pouvez également utiliser les codes QR pour mieux suivre l’efficacité des médias imprimés hors ligne en créant une URL de suivi et en l’intégrant à votre code QR. Le trafic provenant de cette URL sera associé à cette campagne. Il ne s’agit pas d’une mesure parfaite, mais c’est un autre moyen de rassembler des informations sur les performances des efforts médiatiques hors ligne.
Connecter la brique et le mortier (B&M)
Les personnes qui font leurs achats dans les magasins peuvent scanner les codes figurant sur les produits ou sur la documentation en magasin et s’inscrire pour bénéficier de remises spéciales et de concours ou de cadeaux. Cela peut vous aider à capter le trafic en magasin et à développer votre portée en ligne pour le re-marketing et le ciblage.
Par exemple, si la même personne qui a scanné la publicité pour le blue-jeans plus tôt se trouve maintenant dans un magasin physique et achète vos jeans, vous pouvez utiliser un code pour lui offrir une réduction sur votre boutique en ligne. De cette façon, vous pouvez maximiser votre exposition à ce client ciblé.
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