Le rêve des start-up indiennes tourne au vinaigre pour les travailleurs licenciés du secteur technologique
La crise financière a entraîné des suppressions massives d’emplois (jusqu’à 25 000) dans les entreprises technologiques indiennes autrefois florissantes.
En septembre, Suraj s’est connecté à la plateforme en ligne Slack de la start-up de crypto-monnaie où il travaillait et a réalisé que le nombre d’employés dans le canal avait chuté. Quelques heures plus tard, il a lui aussi été brusquement bloqué.
« J’avais été promu et j’avais droit à une augmentation », a déclaré ce cadre supérieur en développement commercial de 40 ans, qui vit à Bangalore, la capitale indienne de la technologie, et qui a demandé à ne pas utiliser son vrai nom pour ne pas nuire à ses futures chances d’emploi.
Suraj est l’une des 25 000 personnes qui perdront leur emploi cette année dans le secteur technologique indien, auparavant en plein essor, selon les estimations du recruteur spécialisé Xpheno. Un ralentissement du financement a réduit les budgets et la concurrence des sociétés de services informatiques établies a diminué.
Les suppressions d’emplois de cette année sont le reflet d’une pénurie de fonds sur la scène technologique indienne, autrefois florissante. Selon le fournisseur de données Tracxn, les start-up du pays ont levé 24,7 milliards de dollars de fonds entre janvier et novembre de cette année, soit une baisse de 35 % par rapport à la même période de l’année précédente, où le financement des start-up avait atteint des sommets.
« Les startups prennent l’économie unitaire plus au sérieux, ce qui a été illustré par la série de licenciements massifs », a déclaré Neha Singh, cofondatrice de Tracxn.
Cette tendance reflète une vague de suppressions d’emplois dans le secteur des technologies à travers le monde, les géants américains tels qu’Amazon et Meta étant parmi ceux qui réduisent leurs effectifs en réponse au ralentissement économique mondial.
Au cours de la dernière décennie, les groupes de la Silicon Valley ont intensifié leurs recrutements en Inde, attirés par la surabondance de programmeurs informatiques et de diplômés en sciences, contribuant ainsi à développer le secteur technologique du pays, en particulier autour de Bangalore.
Mais aujourd’hui, comme l’a constaté Suraj, malgré un MBA d’une école de commerce réputée, il est difficile de trouver un nouveau rôle. Le suivi effectué par le site d’emploi FoundIt a montré que l’activité d’embauche de l’industrie informatique en Inde s’était légèrement redressée le mois dernier, mais qu’elle était toujours en baisse de 14 % par rapport à l’année précédente. Dans le même temps, les données de Xpheno ont montré un « pic de 52 % de l’activité des demandeurs d’emploi » dans le secteur des TI en novembre, soulignant l’inadéquation entre l’offre et la demande.
Le ralentissement des embauches intervient dans un contexte de suppressions massives d’emplois par les start-ups les plus connues d’Inde. Le groupe de réservation d’hôtels Oyo, soutenu par SoftBank, a annoncé ce mois-ci la suppression de 10 % de ses 3 700 employés. La société d’éducation Byju’s, soutenue par Tiger Global, qui a parrainé la Coupe du monde 2022, a annoncé qu’elle allait licencier 5 % de ses 50 000 employés. L’application de livraison de repas cotée en bourse Zomato a déclaré que moins de 3 % de ses effectifs avaient été licenciés dans le cadre d’un « roulement basé sur la performance ». Zomato ne rend pas public le nombre de ses employés.
Certains observateurs rejettent la faute sur les investisseurs technologiques tels que SoftBank et Tiger Global, qui ont investi massivement dans les entreprises indiennes naissantes et les ont encouragées à dépenser de l’argent dans leur quête de croissance et non de profits.
« Je suis sûr que les entreprises technologiques, dans l’ensemble, ont employé trop de personnel, mais c’est un facteur de la quantité d’argent à laquelle elles avaient accès », a déclaré Nikhil Kamath, cofondateur de la société de courtage en ligne Zerodha et du gestionnaire d’actifs True Beacon. « Je blâme souvent le capital-risque et l’argent du PE parce qu’ils poussent beaucoup de start-ups à dépenser l’argent aussi vite qu’ils le peuvent. »
Cependant, la demande de développeurs et d’ingénieurs logiciels est restée élevée en Inde, ont déclaré des personnes du secteur.
Pour les personnes ayant de l’expérience dans des rôles techniques et de produits, « il y a comme 10 [entreprises] qui attendent de les embaucher », a déclaré Sanjay Swamy, associé directeur chez Prime Ventures à Bangalore, mais il a ajouté que ceux dans les ventes et le personnel de soutien ont eu plus de mal à trouver de nouveaux emplois.
« Les augmentations de salaire ont ralenti… mais elles étaient devenues si follement surchauffées », a-t-il ajouté.
Le secteur des start-ups en plein essor, avec des entreprises naissantes allant de l’apprentissage en ligne à la fintech, a recherché des travailleurs expérimentés auprès des grandes entreprises indiennes d’externalisation des technologies de l’information, parmi lesquelles Infosys et Tata Consultancy Services, l’une des plus grandes entreprises cotées en bourse en Inde par sa capitalisation boursière.
La concurrence pour les talents a donné aux employés un plus grand pouvoir dans le processus d’embauche. Selon une étude de Jefferies, il y a un an à peine, les travailleurs des entreprises de sous-traitance informatique négociaient des augmentations de salaire de 60 à 70 % pour une mutation latérale. Selon la banque, ce chiffre est aujourd’hui passé à 20-30%.
Suraj a fait remarquer qu’il y a quelques mois, son fil d’actualité LinkedIn était rempli de travailleurs se plaignant d’avoir été licenciés. « Aujourd’hui, les gens remercient les RH pour le magnifique processus d’intégration », a-t-il plaisanté, démontrant ainsi que le pouvoir est revenu aux employeurs.
Pendant ce temps, l’embauche en Inde par les grandes entreprises technologiques telles qu’Amazon, Apple, Meta, la société mère de Facebook, Netflix et Alphabet, la société mère de Google, a chuté. Selon Xpheno, il y avait 9 000 offres d’emploi actives de ces entreprises en août. Ce nombre est désormais inférieur à 2 000.
Amazon a fermé plusieurs entreprises en Inde au cours des derniers mois, notamment des entreprises de technologie éducative et de livraison de nourriture. Dans le cadre de sa restructuration mondiale, Twitter a licencié des équipes entières en Inde, notamment dans le domaine des relations publiques.
« Quand j’ai été licencié, j’ai regretté de ne pas avoir rejoint Instagram », a déclaré Suraj. « Puis Meta licencie des gens et je me dis OK… plus personne n’est en sécurité. »
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