Amazon envisage de supprimer 18 000 emplois pour réduire ses coûts.
Selon Andy Jassy, directeur général d’Amazon, les réductions d’effectifs « difficiles » toucheront le secteur des boutiques en ligne de la société de commerce électronique.
Amazon a augmenté le nombre d’employés qu’elle prévoit de supprimer au sein de ses effectifs à « un peu plus de 18 000 », a déclaré le directeur général Andy Jassy, alors que la société cherche à réduire ses coûts.
Dans un billet de blog publié mercredi, M. Jassy a déclaré que la majorité des suppressions toucheraient l’unité Stores de la société – qui comprend son activité principale de commerce électronique – et sa division des ressources humaines, connue sous le nom de People, Experience and Technology, ou PXT.
Ce chiffre est nettement plus élevé que ce que l’entreprise avait prévu en interne.
Les mesures prises par Amazon reflètent les mesures de rigueur prises par d’autres groupes Big Tech, dont Meta et Snap, au cours des derniers mois, les grandes entreprises ayant réduit la croissance rapide de leurs effectifs pendant la pandémie de coronavirus.
Plus tôt dans la journée de mercredi, Salesforce, basé à San Francisco, a annoncé qu’il allait supprimer 10 % de ses 80 000 employés.
En novembre, Amazon prévoyait de supprimer environ 10 000 postes, a déclaré une personne au fait de ses projets, tout en précisant que ce chiffre pourrait changer au fur et à mesure de l’avancement de l’évaluation annuelle des activités de l’entreprise.
L’évaluation, dirigée par Jassy, a entraîné plusieurs milliers de suppressions d’emplois avant les vacances de Noël, touchant les membres de l’activité Appareils et Livres d’Amazon, qui comprenait l’équipe à l’origine de son assistant vocal Alexa et du lecteur de livres électroniques Kindle. Mercredi, Jassy a déclaré que les coupes plus larges se produiraient au « début de 2023 ».
« L’examen de cette année a été plus difficile compte tenu de l’économie incertaine et du fait que nous avons embauché rapidement au cours des dernières années », a écrit Jassy.
« Ces changements nous aideront à poursuivre nos opportunités à long terme avec une structure de coûts plus solide », a-t-il ajouté.
M. Jassy a confirmé qu’Amazon allait réduire l’équipe travaillant sur sa boutique en ligne, dont les performances ont été médiocres après la pandémie, les clients ayant moins dépensé dans un contexte d’inflation croissante et de pressions sur la chaîne d’approvisionnement, tandis que les coûts logistiques ont explosé.
L’essoufflement du commerce en ligne a pesé lourdement sur la rentabilité en 2022. Si l’on exclut son activité de cloud computing, Amazon a enregistré une perte d’exploitation de près de 2,9 milliards de dollars au cours du dernier trimestre publié. Les actions de la société ont chuté de près de 50 % au cours des 12 derniers mois.
Les suppressions de postes ne représentent qu’une fraction de la main-d’œuvre mondiale d’Amazon, qui compte environ 1,5 million de personnes, bien que la grande majorité de ses travailleurs soient des employés de première ligne dans des entrepôts ou des magasins physiques qui ne sont pas touchés par les suppressions de postes.
M. Jassy a écrit qu’il était « optimiste quant à notre inventivité, notre ingéniosité et notre combativité en cette période où nous ne recrutons pas de manière expansive et éliminons certains rôles. Les entreprises qui durent longtemps passent par différentes phases. Elles ne sont pas en mode d’expansion massive du personnel chaque année. »
L’augmentation du nombre de suppressions a été rapportée pour la première fois par le Wall Street Journal.
La confirmation d’un plus grand nombre de réductions intervient le lendemain du jour où Amazon a contracté un prêt non garanti de 8 milliards de dollars, qui doit arriver à échéance à la fin de l’année, auprès de plusieurs prêteurs, dirigés par TD Securities.
« Comme toutes les entreprises, nous évaluons régulièrement notre plan d’exploitation et prenons des décisions de financement – comme la conclusion de contrats de prêt à terme ou l’émission d’obligations – en conséquence », a déclaré Amazon.
« Compte tenu de l’environnement macroéconomique incertain, au cours des derniers mois, nous avons utilisé différentes options de financement pour soutenir les dépenses d’investissement, les remboursements de dettes, les acquisitions et les besoins en fonds de roulement. »
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