Les attaques par ingénierie sociale peuvent englober toutes sortes d’activités malveillantes, qui reposent en grande partie sur l’interaction humaine. Elles peuvent impliquer l’utilisation de la manipulation psychologique pour amener les gens à commettre des erreurs simples, qui peuvent souvent avoir des répercussions plus importantes. Les gens ne s’en rendent peut-être pas compte immédiatement, mais les attaques d’ingénierie sociale réussies peuvent être appelées à soutirer des informations sensibles à une personne et, souvent, celle-ci ne s’en rend même pas compte.
Pour ce faire, les cybercriminels utilisent une série d’étapes conçues pour cibler une personne sans méfiance, en utilisant d’abord une combinaison de techniques d’investigation afin d’obtenir des informations générales sur la victime. Ensuite, l’auteur de l’attaque tentera de gagner la confiance de la victime potentielle, tout en espérant la surprendre et la persuader de livrer des secrets sur elle-même, à son insu ou non.
Techniques utilisées pour les attaques par ingénierie sociale
Les criminels qui mènent des attaques par ingénierie sociale utilisent diverses méthodes pour obtenir les informations qu’ils recherchent. Ils peuvent utiliser l’appât, par exemple, pour inciter une personne à tenter sa chance, peut-être en participant à une offre ou en ayant la possibilité de gagner un prix. Parfois, la carotte virtuelle peut être remplacée par quelque chose de physique, comme un disque dur infecté par un logiciel malveillant(opens in new tab), qui peut ensuite être utilisé pour infiltrer l’ordinateur d’un utilisateur.
Parmi les autres méthodes couramment utilisées par les auteurs d’attaques d’ingénierie sociale, citons une série de techniques de phishing, notamment le spam, le spear phishing et le phishing vocal, ainsi que les tentatives de SMS. L’hameçonnage par moteur de recherche et l’hameçonnage par URL sont également des voies populaires empruntées par les cybercriminels, tandis que les sessions de navigation sur Internet sont souvent ciblées par les pirates.
Le scareware est une autre voie empruntée par les cybercriminels, ce qui signifie souvent qu’une victime potentielle peut être persuadée de cliquer sur une pop-up lui indiquant que son ordinateur (s’ouvre dans un nouvel onglet) peut être infecté. Cela peut se produire lorsque les utilisateurs se rendent sur des sites Web susceptibles d’être infectés par des publicités malveillantes, ou par le biais de messages reçus par des comptes de messagerie. En fin de compte, l’objectif final des pirates de l’ingénierie sociale est de perturber la victime en effectuant des actes de sabotage, ou de la voler en s’emparant de biens précieux tels que des informations ou des accès, ainsi que de l’argent.
Des escroqueries qui peuvent prendre du temps
Toutes les attaques d’ingénierie sociale ne se produisent pas rapidement et, en fait, certaines tentatives peuvent faire appel à toute une série de techniques, y compris la préparation et l’infiltration, qui peuvent se dérouler sur une période de temps, parfois des mois. Les escroqueries peuvent souvent être réalisées par courrier électronique(opens in new tab) ou par téléphone(opens in new tab) et même en face à face dans certains cas. Les techniques d’arnaque peuvent souvent persuader les personnes de donner des informations sur elles-mêmes ou sur leurs affaires à leur insu, ce qui permet aux cybercriminels de se faire une idée plus précise de la victime potentielle.
Dans certains cas, les victimes peuvent communiquer des informations sans même se rendre compte que la personne à qui elles ont affaire est un criminel. Il peut se faire passer pour un membre de l’équipe d’assistance informatique ou de la ligne d’assistance téléphonique, ce qui signifie souvent qu’il sera en mesure de persuader une victime potentielle de fournir plus d’informations que d’habitude. Les attaques d’ingénierie sociale peuvent être si bien conçues qu’elles génèrent toute une gamme d’émotions chez la victime, de la peur à l’excitation, en passant par la curiosité et la colère, jusqu’à la culpabilité.
Faire face aux attaques d’ingénierie sociale
Les cybercriminels sont devenus si doués pour les attaques d’ingénierie sociale qu’elles sont souvent difficiles à repérer, même pour les personnes qui ont déjà été dupées. Toutefois, la bonne nouvelle est qu’il existe de nombreuses aides à portée de main pour quiconque souhaite minimiser la menace des attaques d’ingénierie sociale. L’une des meilleures choses à faire au départ est de se familiariser avec les signes révélateurs d’une attaque par ingénierie sociale.
Il est bon d’avoir une liste de contrôle mentale des choses à faire avant de répondre à des courriels ou à des messages, même s’ils vous ont incité à réagir rapidement. Essayez de garder votre sang-froid et votre raison, même si vous avez vu un message qui a pu susciter vos émotions. Semble-t-il légitime ? Vient-il vraiment d’un expéditeur de confiance ou y a-t-il quelque chose d’étrange dans cette communication ?
Passez en revue quelques détails avant d’agir : vous a-t-on envoyé une offre qui semble incroyable ? Trop incroyable peut-être ? Y a-t-il des pièces jointes ou des liens fallacieux sur lesquels il faudrait peut-être cliquer ? Cela vaut la peine de vérifier très attentivement les détails de l’e-mail ou du texte avant de poursuivre, car vous pourriez bien trouver quelque chose dans les informations qui ne vous semble pas correct ou qui ne correspond pas à la réalité.
Prévenir les attaques d’ingénierie sociale
En prenant le temps d’effectuer une double vérification de tout ce dont vous n’êtes pas sûr, vous pouvez éviter les attaques d’ingénierie sociale. Cependant, il est également judicieux de se procurer les derniers logiciels de sécurité(opens in new tab) et d’investir dans un gestionnaire de mots de passe(opens in new tab). S’équiper d’un logiciel à jour et en payer un qui se met à jour au fil du temps contribuera à réduire les risques.
Vous devriez également utiliser l’authentification multifactorielle dans la mesure du possible, qui est un excellent moyen de verrouiller les comptes en ligne. En fait, créez autant d’obstacles que possible pour les cybercriminels. Cela peut sembler demander beaucoup d’efforts, mais en adoptant cet état d’esprit, vous pourrez vous attaquer de front aux cybercriminels et aux attaques par ingénierie sociale. Pensez par exemple à la reconnaissance des empreintes digitales ou du visage, si elle est possible à mettre en place.
Enfin, munissez-vous d’un gestionnaire de mots de passe payant. Il existe des options gratuites, mais elles ne sont pas aussi efficaces pour des raisons évidentes. Les logiciels de gestion des mots de passe sont très abordables, surtout si l’on considère le temps, les tracas et l’argent qu’ils peuvent vous faire gagner en vous aidant à prévenir les attaques des cybercriminels. Il en va de même pour l’investissement dans un réseau privé virtuel ou VPN(opens in new tab), qui est un excellent moyen de garder vos informations cachées dans un tunnel privé et crypté.
Techniques de bon sens
Enfin, prenez le temps de réfléchir à la façon dont vous utilisez vos appareils connectés. Il est facile d’être paresseux et de laisser traîner son téléphone ou son ordinateur portable(opens in new tab), ou de ne pas prendre la peine de créer des mots de passe sécurisés. C’est justement le genre de choses que les cybercriminels recherchent. Même si vous êtes diligent et que vous utilisez un grand nombre des techniques de sécurité décrites ci-dessus, il est toujours possible de se faire prendre.
Cependant, en combinant une réflexion approfondie et les meilleurs logiciels de sécurité que vous pouvez vous offrir, vous serez en bien meilleure position que si vous essayez d’ignorer le problème dans l’espoir vain qu’il disparaîtra. N’oubliez pas : il ne disparaîtra pas.
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